Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Service édité par FAYCAL MULTISERVICES — marque commerciale : FMS One.

FAYCAL MULTISERVICES accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement et rôles

• Éditeur : FAYCAL MULTISERVICES
• Siège social : Abidjan Cocody, Cité des Arts, Rue des Bijoutiers, Côte d'Ivoire
• Contact : [email protected] — +225 07 12 29 14 31

FAYCAL MULTISERVICES agit en qualité de responsable du traitement pour les données nécessaires à la gestion du Service (données de compte, données de facturation et données techniques). Pour les données comptables que vous transférez via le Service, FAYCAL MULTISERVICES agit en qualité de sous-traitant technique, pour votre compte et selon vos instructions ; vous en demeurez responsable.

2. Un service qui ne stocke pas vos données comptables

FMS2QBO se distingue de FMS Compta sur un point essentiel : il n'est pas un logiciel de comptabilité et ne conserve pas durablement le contenu de vos écritures. Le Service se limite à importer et exporter des données entre vos fichiers Excel/CSV et votre espace QuickBooks Online.

Concrètement :

• vos données comptables (montants, écritures, tiers) transitent par nos serveurs le temps du traitement d'un import ou d'un export, sans conservation durable au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la traçabilité (voir section 8) ;
• vos données comptables sont conservées, de façon pérenne, uniquement dans vos fichiers sources (Excel/CSV, sous votre garde) et dans votre espace QuickBooks Online (sous la responsabilité d'Intuit) ;
• FMS2QBO conserve en revanche, de façon durable, des métadonnées techniques nécessaires au fonctionnement du Service : jetons de connexion OAuth chiffrés, correspondances de champs (mapping) entre vos fichiers et QuickBooks, journal des imports/exports réalisés (audit).

3. Données que nous collectons

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (haché), identifiants de connexion.
• Données de facturation : formule souscrite, historique des transactions. Les données de carte bancaire ne sont pas stockées par nos soins (voir section 6).
• Connexions QuickBooks Online : jetons d'autorisation OAuth (chiffrés au repos), identifiant de l'espace QuickBooks connecté (realm ID).
• Données transférées : le contenu des fichiers Excel/CSV importés et des données exportées vers QuickBooks Online, traité le temps du transfert, sans conservation durable du contenu lui-même.
• Correspondances de champs (mapping) : les règles de correspondance que vous configurez entre vos fichiers et les objets QuickBooks Online, conservées pour éviter d'avoir à les ressaisir à chaque import.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, journal d'audit des opérations d'import/export, données d'usage nécessaires au fonctionnement du Service et au contrôle du plafond d'essai.

4. Finalités du traitement

• fournir, maintenir et sécuriser le Service ;
• réaliser les opérations d'import et d'export que vous demandez ;
• gérer les comptes, abonnements et paiements ;
• assurer le support et la relation client ;
• prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

5. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat (fourniture du Service), sur votre consentement, sur le respect d'obligations légales et sur l'intérêt légitime de l'Éditeur à sécuriser et améliorer le Service. FAYCAL MULTISERVICES veille à traiter vos données conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.

6. Paiements

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, qui agit en qualité de sous-traitant. Les informations de paiement (numéro de carte notamment) sont transmises et traitées directement par ce prestataire selon ses propres standards de sécurité ; FAYCAL MULTISERVICES ne conserve pas les numéros de carte bancaire.

7. Partage des données et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du Service (hébergement, prestataire de paiement, Intuit / QuickBooks Online pour la réalisation des exports et imports que vous demandez, outils techniques), tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi l'exige.

Votre connexion à QuickBooks Online implique nécessairement un partage de données avec Intuit Inc., dans les limites de ce que vous autorisez lors de la connexion OAuth de votre espace. Ce partage est régi conjointement par la présente politique et par les conditions et politique de confidentialité propres à Intuit / QuickBooks Online.

8. Hébergement, transferts et durée de conservation

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en dehors de la Côte d'Ivoire, chez un prestataire d'hébergement agissant en qualité de sous-traitant, avec des garanties contractuelles de confidentialité et de sécurité, ainsi que des mesures techniques de protection (chiffrement des échanges, chiffrement des jetons de connexion QuickBooks au repos).

Durées de conservation :

• Contenu des fichiers importés/exportés : traité le temps de l'opération, sans conservation durable au-delà de ce délai technique.
• Journal d'audit des imports/exports (traçabilité des opérations, sans le détail intégral du contenu comptable) : conservé pendant la durée de votre relation avec le Service, à des fins de traçabilité et de support.
• Jetons de connexion OAuth et correspondances de champs : conservés tant que la connexion à l'espace QuickBooks correspondant reste active ; supprimés à la déconnexion de l'espace ou à la clôture du compte.
• Données de compte et de facturation : conservées pendant la durée de votre relation avec le Service, puis pour les seules durées légalement requises (obligations comptables et fiscales de l'Éditeur).

À la clôture de votre compte, vos jetons de connexion QuickBooks sont révoqués et supprimés. Les fichiers sources que vous avez importés et les données déjà exportées vers QuickBooks Online ne sont pas affectés par la clôture de votre compte FMS2QBO, puisqu'ils ne sont pas conservés par le Service au-delà du traitement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés, incluant le chiffrement des échanges et le chiffrement des jetons de connexion QuickBooks Online au repos.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI).

11. Cookies

La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à l'authentification et au bon fonctionnement du Service.

12. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Pour toute question relative à vos données : [email protected].

Conditions généralesConfidentialitéRemboursement et annulationContact